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2009年5月

2009年5月24日 (日)

なにもしない

ここ最近、↓のような事も多く、精神的な疲労がかなり溜まっていたので

お休みの日は自分の精神を開放~~ってなわけで

家でなにもしない一日を過ごしたりしました。

本当になにもしないです。家事はもちろんしません(笑)。

何か食べて、ゴロンと寝そべったり、そのまま寝入っちゃったり。

普段ほとんどテレビを見る時間がないので、見たい番組を撮りためて

いたりもするんですが、これを全部見たりするのにも、若干のプレッシャーが

かかります。この週末で見なくちゃいけない・・・みたいな?

それはまったくもって必要ないプレッシャーなので、その時見たいものだけ見る。

で、今はドラマにお気に入りがあって、「スターの恋人」という韓国のドラマ。

韓流は別に夢中になったりしてないですが、普通にラブストーリーは好きなので

楽しんで見ています。1度に2話ずつ放送するのもまたいいところです。

でも気に入った番組を繰り返し見てしまう、って、ちょっとアブナイでしょうかcoldsweats01

続きが楽しみです~~。

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トラブル

どんな仕事をしていても、クレーム処理ってあると思うのですが、

そのノウハウとか、セオリーとか、そういった勉強をする機会はなかなか得られず

私は本当に苦手というか、下手くそらしい・・・sweat01

すぐ顔に出てしまったり、相手の話をとにかく聞くことはできても

理不尽な言葉や、まったく他の人の言い分を聞く耳を持たない姿勢とか

そういうものに、ついつい何故わかってもらえないのか・・・と思ってしまう。

それが態度に出てしまっているんだろうなぁ。

相手の立場に立って物事を考える・・・という事が難しい。

だって自分の立場で、相手に対応しなければならない場面だから・・・。

もちろん、こちらに不手際や不備があった時は素直に謝罪しますが

そうではないと思われる場合や、まだ何が原因かわからない場合、

謝っておくのが良いのか・・・、難しいです。

誠意をもって対応しているつもりでも、相手の捉えかたは様々なのでね。

どんな人にも同じ対応で良いはずはないんだけれども、

本当に色々な考え方の方がいるので、難しい。

なにかいい資料でもないかしらね・・・。

人間ができていないので、全てを受容して、相手が納得できる話し方なんて

とてもとてもできなくて。今は一番悩ましい事です。

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